Ordini
Come posso fare un acquisto?
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Come faccio a modificare il mio ordine?
Se hai bisogno di effettuare una modifica o di annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti tramite la chat che trovi in basso. Dal momento che cerchiamo di elaborare ed evadere il tuo ordine il più velocemente possibile, contattaci subito dopo aver effettuato il tuo ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo il pagamento da tutte le maggiori carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Amazon Pay e Paypal.
Come si usa il codice promozionale?
Puoi inserire il tuo codice promozionale al momento del pagamento. Inserisci il codice esattamente come appare e applicalo al carrello. I codici promozionali non sono cumulabili con altre promozioni e non si applicano agli articoli in saldo se non diversamente specificato.
Spedizioni
Quando riceverò il mio ordine?
Dopo che l'ordine sarà stato processato internamente dal nostro team (consentici 2-3 giorni lavorativi) la spedizione richiederà all'incirca 2-4 giorni lavorativi.
Lavoriamo con i migliori spedizionieri in tutto il mondo per fornire il miglior servizio possibile! La Nostra Azienda non può essere ritenuta responsabile di ritardi imprevisti (es. scioperi, procedure doganali, ecc.).
Come posso tracciare il mio ordine?
Per rintracciare il tuo pacco, fai riferimento all'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracking. Puoi anche controllare lo stato della tua spedizione direttamente sul sito dello spedizioniere. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma con il numero di tracking, contattate il nostro servizio clienti tramite l'icona in basso della chat, saremo lieti di aiutarti.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a €49.
Per ordini di importo inferire a €39 il costo di spedizione è di €5,90.
Offrite la spedizione gratuita?
Si! Per tutti gli ordini sopra i €49 potrai usufruire della consegna gratuita. Non dovrai inserire nessun codice, il costo della consegna verrà eliminato direttamente in fase di checkout.
Resi & Rimborsi
Come posso effettuare un reso?
La procedura di reso viene aperta solo a seguito di una richiesta da parte del Cliente di esercitare il diritto di recesso o nei casi previsti nelle Condizioni Generali di Vendita. In ogni caso, a valle della richiesta da parte del Cliente, il Venditore verificherà l’effettiva sussistenza delle condizioni necessarie per l’apertura di una procedura di reso.
A seguito dell’apertura di una procedura di reso, il Venditore invierà al Cliente una e-mail contenente la descrizione delle modalità di restituzione del prodotto.
L’organizzazione e i costi della spedizione del Prodotto oggetto del reso è a carico del Cliente, fatto salvo nel caso in cui si tratti di reso conseguente all’esercizio del diritto alla garanzia legale di cui alla clausola 5.
Fatti salve diverse indicazioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita o fornite dal Venditore, il pacco reso dovrà obbligatoriamente contenere una copia della Conferma Ordine spedita all’indirizzo email segnalato dal Cliente o della lettera di vettura presente sul pacco al momento della ricezione. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
Quando riceverò il rimborso?
In caso di restituzione/rimborso, a qualsiasi titolo, il relativo importo sarà riaccreditato tramite il sistema prescelto di pagamento. I tempi di riaccredito dipendono esclusivamente dai sistemi di pagamento prescelti. Una volta disposto l'ordine di accredito a favore del Cliente, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito.
Indipendentemente dalla corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti e chi ha eseguito il pagamento del prezzo, il rimborso delle somme verrà sempre eseguito dal Venditore a favore di chi ha effettuato il pagamento (identificato come l’intestatario della carta di credito utilizzata per l’acquisto o come l’intestatario del conto PayPal/GooglePay/Shopify Payments), salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il Venditore, ove previsto dalla normativa applicabile, si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino a che non abbia ricevuto i Prodotti in restituzione oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di avere rispedito tali Prodotti, se precedente.
About Piero Caccamo
Cos'è Piero Caccamo Parrucchieri?
Piero Caccamo Parrucchieri è un salone di bellezza uomo e donna, nato nel 1975, che ha sede in una delle zone più prestigiose di Palermo, viale Strasburgo. Piero, sin da subito capisce l’importanza dello studio, della formazione e dell’aggiornare costantemente la tecnica, le linee di taglio e di colore per l’uomo e la donna. Forza di volontà, bravura e anche un pizzico di fortuna lo hanno aiutato a superare i primi anni dell’attività, a farsi strada in una grande metropoli già ricca di professionisti. Durante il corso degli anni, ha frequentato svariati corsi nazionali di aggiornamento Pivot Point e partecipa a mostre e convegni in tutta Italia, facendo parte dell’Accademia Anam, come direttore tecnico provinciale regionale e giurato nazionale.
Quali sono i prodotti più richiesti?
I capelli hanno bisogno di più di una semplice cura: meritano attenzione. Rivelate la vera bellezza dei vostri capelli con i nostri prodotti, qualunque sia il vostro tipo di capelli.
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La vostra azienda è cruelty-free?
Tutti i marchi Piero Caccamo hanno una politica di sperimentazione animale, che segue un processo di sviluppo rigoroso e scientifico per creare i suoi prodotti, che prevede test di sicurezza riconosciuti ufficialmente e a livello internazionale.
La nostra azienda non ha mai testato la sicurezza delle sue formule sugli animali, né ha delegato questo compito ad altri.
Piero Caccamo opera nel pieno rispetto della normativa dell'Unione Europea che nel 2009 ha vietato i test sugli animali a scopo cosmetico (reg. CE/1223/2009).
Il nostro impegno è quello di immettere sul mercato prodotti per la cura della persona di qualità superiore, seguendo i più alti standard etici e di sicurezza.
Per quali tipi di capelli sono adatti i vostri prodotti?
Ogni tipo di capelli ha esigenze diverse. Alcuni desiderano la lucentezza, altri il volume. I nostri prodotti offrono trattamenti per tutti i tipi di capelli, compresi i capelli secchi e danneggiati, i capelli colorati e i capelli fini, lisci o ricci.